基本信息
更多>>
产品展示
详情信息
P0400YP
P0400YP
P0400YP
许卫华先生:像我们客户服务中心哪怕是印刷也好、PPT也好提供给客户,客户都很震惊,说你们客服的东西都做到这么精细,公司很多是看细节的,连客服都做到这么精细,那我们的产品、我们的技术就更不用说了,我们也是这个概念,所以说很多客户看了我们的都非常惊喜,我们的理念也是这个,日本公司注重细节。
记者:咱们通过各种线上线下的资源整合,服务中心的人力配置是不是并没增加太多?
许卫华先生:我们的业务做的很精细,我们的人员是越来越向化、创造性发展,欧姆龙的理念就是,机器能做事就让机器去做,人要做创造性的事情,我认为这个非常重要,因为简单重复的事情,人做久了会腻,所以,我们把简单重复的事情整理出来,搬到网上、服务平台上去,信息化、智能化后把大量工作交给机器、电脑、互联网去做,我们的人更加多的去做创造性的工作,这是这两年我们客户服务中心一个重要事情。


